Paiement par chèque : votre commande ne sera expédiée qu'à réception de votre règlement.
Pour les livraisons en territoires et départements d'outre-mer, le montant minimum d'achat est de 50 €uros frais de livraison incluse.
Le fait de passer commande implique la totale adhésion du client aux présentes conditions générales de vente à l’exclusion
Avant toute commande le client est censé avoir pris connaissance de l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
La présente convention est conclue entre fleursetdeco.com, entreprise immatriculée au RCS de Manosque et sise 6, rue Elimir Bourges 04100 Manosque et le client que vous êtes, dans le but de recevoir ou d’offrir un ou des bouquets, compositions florales, plantes à offrir, dans le cadre d’un système de vente à distance accessible sur Internet.
Le fait de passer commande implique la totale adhésion du client aux présentes conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents tels que prospectus, catalogues, imprimés, ou de tous amendements susceptibles d’être adresser par mail dans l’exécution de la commande, et qui n’auraient pas été expressément acceptés par fleursetdeco.com
Les cadeaux à offrir que le client est à même de commander sont des bouquets, des compositions florales, des plantes.
Le client passe commande d’un ou de plusieurs cadeaux à offrir figurant dans le catalogue virtuel et ce dans la limite des stocks disponibles.
Cette offre de commande est ouverte à tout client désirant commander un ou plusieurs produits, pour une livraison dans le monde entier.
La commande ne pourra être acceptée que si le client suit les instructions qui lui sont données et s’il remplit scrupuleusement le bon de commande qui lui est présenté sur écran.
Avant de valider votre bon de commande assurez-vous que les coordonnées ont bien été renseignées :
Assurez-vous que le nom du destinataire apparaît bien sur la sonnette ou sur la boite aux lettres, sinon, le colis ne pourra être livré pour cause de " destinataire inconnu "
Si le destinataire habite dans une résidence ou dans un immeuble, veuillez fournir les codes portes, étages, numéros d’appartements…
Dans le cas d’une livraison dans un bourg, soyez le plus précis possible sur l’accès à l’habitation de votre destinataire au sein du bourg. Donnez des points de repères.
Pour les livraisons dans une société, bien préciser le nom de l’entreprise et la personne à demander.
Toutes les autres informations pour faciliter la livraison, telles que " si absent laisser au voisin, livrer avant telle heure, sonner fort, insistez… " ne sont fournies qu’à titre indicatif au transporteur et ne peuvent être sujets de réclamations.
Pour permettre au client de modifier la nature de sa commande ou sa quantité, la commande comprend deux systèmes de validation. La commande ne sera considérée comme valable et irrévocable qu’à compter de la deuxième validation de commande (une validation de la commande, une validation de paiement), qui engage valablement le client conformément aux dispositions de l’article 1341 du Code civil.
Fleursetdeco.com s’engage à effectuer la livraison du ou des produits à offrir commandés, à l’adresse qui aura été indiquée à fleursetdeco.com, à J + 1 minimum pour toute commande passée après 18h00 le jour J, sauf indication contraire du client au moment de la commande.
Toutes les livraisons sont effectuées dans la journée, . En cas d'absence du destinataire au moment de la présentation du produit, le livreur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres invitant le destinataire à récupérer son produit à l'adresse inscrite sur l'avis de passage . Le livreur ne peut laisser un avis de passage que s'il peut accéder à la boîte aux lettres du destinataire. Dans ce cadre, fleursetdeco.com ne pourront être tenus responsables si l'avis de passage n'a pu être laissé dans une boîte aux lettres accessible uniquement par un code porte. Les livraisons en france sont assurées par une société de transmission florale. En cas de produits détériorés ou manquants et/ou de contestation du client sur la fraîcheur, le destinataire se doit de le constater au moment de la réception du produit et avertir dans les deux jours fleursetdeco.com, soit par e-mail contact@fleursetdeco.com, soit par courrier à l’adresse suivante,
Au Coin Fleuri 6, Bd Elemir Bourges 04100 Manosque le cachet de la poste faisant foi.
En cas de non conformité de la commande, le client devra dans les deux jours ouvrés à compter de la date de livraison demandée, le signaler :
Au Coin Fleuri 6, Bd Elemir Bourges 04100 Manosque le cachet de la poste faisant foi.
Le client est responsable de l’adresse du destinataire de la livraison communiquée à fleursetdeco.com lors de la commande. En cas d’erreur dans ses coordonnées, fleursetdeco.com ne saurait être tenue pour responsable de l’absence de livraison , du retard de livraison ou du mauvais état du produit. . Il appartient au client de contacter au plus vite le service client par mail . Afin d’envisager une redistribution avec le livreur, mais en aucun cas fleursetdeco.com ne garantie la redistribution.
En cas de responsabilité du client (adresse erronée ou incomplète, destinataire inconnu à l’adresse indiqué, destinataire absent, envoi refusé), aucun dédommagement n’est envisageable. Dans tous les cas, aucune commande ne sera remboursée.
Pour une meilleure sécurité des transactions effectuées avec nos clients, il est précisé que le site fleursetdeco.com bénéficie d’un système de cryptage des données et que le numéro de carte bancaire du client est lu par des serveurs sécurisés. A aucun moment, le numéro de carte bancaire du client n’est divulgué sur Internet.
L’ensemble des prix des produits à offrir figurent au sein du catalogue. Les prix y figurent en euros T.T.C.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix du produits pour livraison en France et ce pour 3 articles maximum par destination.
Le droit applicable à la vente des produits à offrir proposés par fleursetdeco.com dans le cadre de son site Internet est le droit français relatif aux ventes à distance et plus particulièrement les dispositions des articles L.121-16 à L.121-20 du Code de la consommation, ainsi que la directive 97/7/CE du 20 mai 1997 relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.
Les informations nominatives recueillies dans le cadre des commandes pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès d’un client ou d’un destinataire aux données le concernant dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Les réclamations du client ou du destinataire seront analysées avec bienveillance et nous prendrons toujours soin de trouver une solution à l'amiable.
A défaut, tout litige né à l’occasion de l’exécution d’une commande ou de l’interprétation des présentes conditions générales de vente sera de la compétence de tribunal d’instance.
